Jovem Aprendiz – Suporte de TI / Infraestrutura Interna | Brasília/DF

Estamos em busca de um(a) Jovem Aprendiz – Suporte de TI / Infraestrutura Interna para atuar em Brasília/DF, apoiando o time de TI nas rotinas de suporte interno, organização de equipamentos e atendimento aos colaboradores da Servix.

Essa é uma oportunidade para quem deseja iniciar a carreira na área de Tecnologia da Informação, aprender na prática sobre suporte técnico, infraestrutura, atendimento ao usuário, controle de ativos e boas práticas de segurança da informação.

Responsabilidades

• Apoiar o time de Infraestrutura Interna nas demandas de suporte técnico aos colaboradores da Servix.

• Auxiliar no atendimento inicial de chamados internos, registrando informações, acompanhando solicitações e apoiando na resolução de demandas simples.

• Apoiar na configuração básica de notebooks, desktops, monitores, periféricos e demais equipamentos de TI.

• Auxiliar na preparação de equipamentos para novos colaboradores, movimentações internas e desligamentos.

• Apoiar na instalação e atualização de softwares autorizados, sempre com orientação do time técnico.

• Contribuir com a organização, controle e conferência de equipamentos, acessórios, cabos e materiais de TI.

• Apoiar na atualização de inventário de ativos, controles internos e documentações da área.

• Auxiliar os colaboradores em dúvidas simples relacionadas a equipamentos, acessos, ferramentas corporativas e boas práticas de uso.

• Apoiar na organização do ambiente de TI, mantendo equipamentos e materiais devidamente identificados e armazenados.

• Aprender e aplicar boas práticas de segurança da informação, confidencialidade e atendimento ao cliente interno.

• Atuar de forma colaborativa com as áreas internas, buscando sempre um atendimento cordial, claro e eficiente.

Requisitos e qualificações

• Interesse em iniciar carreira na área de Tecnologia da Informação.

• Conhecimento básico em informática, Windows, pacote Office ou ferramentas similares.

• Boa comunicação, organização e vontade de aprender.

• Perfil proativo, colaborativo e com atenção aos detalhes.

• Facilidade para lidar com pessoas e apoiar usuários internos com cordialidade e paciência.

• Comprometimento com horários, atividades práticas e teóricas do programa de aprendizagem.

• Ensino médio cursando ou concluído.

• Disponibilidade para atuar conforme jornada do programa de Jovem Aprendiz.

Diferenciais

• Curso técnico, livre ou profissionalizante em Informática, Suporte Técnico, Redes, Hardware, Manutenção de Computadores ou áreas correlatas.

• Noções básicas de manutenção de computadores, instalação de softwares ou configuração de equipamentos.

• Interesse em temas como infraestrutura de TI, redes, suporte ao usuário, segurança da informação e tecnologia corporativa.

• Experiências pessoais ou acadêmicas com montagem, configuração ou manutenção de computadores.

Local de atuação

• Brasília/DF.

Modelo de trabalho

• Presencial, com atuação junto ao time de Infraestrutura Interna.

Tipo de contrato

• Jovem Aprendiz.